कजाकिस्तान के ग्राहक और सीईएमएस उत्पाद दौरे का रिकॉर्ड
ऑनलाइन एग्जॉस्ट गैस मॉनिटरिंग (CEMS) सिस्टम के एक पेशेवर निर्माता के रूप में, हमें हाल ही में कजाकिस्तान से एक महत्वपूर्ण ग्राहक प्राप्त हुआ। ग्राहक की यात्रा का उद्देश्य हमारे CEMS उत्पादों और तकनीकी क्षमताओं का फील्ड निरीक्षण करना था, और अंततः उपकरण ऑर्डर के पहले दो सेटों के लिए सहयोग सफलतापूर्वक संपन्न हुआ। ग्राहक की यात्रा और निरीक्षण प्रक्रिया का सारांश यहाँ दिया गया है:
एक. पूर्व-व्यवस्था और यात्रा कार्यक्रम योजना
ग्राहक एक दिन पहले हवाई जहाज से शंघाई पहुंचे और फिर हाई-स्पीड रेल से वूशी के लिए रवाना हुए। हमने ग्राहक के आगमन का समय पहले ही सुनिश्चित कर लिया था और सुगम यात्रा के लिए परिवहन योजना बनाने में उनकी सहायता की।
दो. ऑन-साइट रिसेप्शन और फ़ैक्टरी दौरा
यात्रा के दिन, हमारे स्वागत कर्मचारी निर्धारित समय पर ग्राहक के होटल पहुंचे और उन्हें निजी कार से कंपनी तक ले गए।
1. उत्पादन कार्यशाला और प्रदर्शनी हॉल का मौके पर निरीक्षण
• हमने पहले से ही अंग्रेजी इंटरफेस वाले सीईएमएस उपकरण और संबंधित तकनीकी सामग्री का एक पूरा सेट तैयार कर लिया था।
• उत्पादन कार्यशाला और उत्पाद प्रदर्शनी हॉल में, हमारे साथ आए कर्मचारियों ने ग्राहक को उपकरण के कोर मॉड्यूल, सर्किट सिस्टम, विभिन्न सहायक उपकरण आदि के प्रत्येक घटक को दिखाया और साथ ही साथ संबंधित सॉफ्टवेयर सिस्टम के संचालन तर्क को भी प्रदर्शित किया।
• हमारे तकनीकी कर्मचारियों ने हार्डवेयर से लेकर सॉफ्टवेयर तक, उत्पाद के बारे में विस्तार से बताया और ग्राहक द्वारा पूछे गए तकनीकी विवरण, प्रदर्शन मापदंड, रखरखाव संबंधी बिंदुओं आदि से संबंधित प्रश्नों के जवाब मौके पर ही दिए।
2. बैठक कक्ष में गहन तकनीकी आदान-प्रदान
• मीटिंग रूम में जाने के बाद, क्लाइंट और हमारे हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर तकनीकी इंजीनियरों के बीच बातचीत का एक विशेष सत्र हुआ।
• ग्राहक की विशिष्ट कार्य परिस्थितियों में उपयोग संबंधी आवश्यकताओं के आधार पर, दोनों पक्षों ने सहायक उपकरणों के लिए कुछ OEM अनुकूलन योजनाओं पर चर्चा की और एक आम सहमति पर पहुंचे। संचार प्रभावी था और वातावरण सौहार्दपूर्ण था।
3. विदाई
4. सभी तकनीकी और व्यावसायिक मुद्दों पर चर्चा की गई। उसके बाद, हमारी निजी कार ने ग्राहक को स्टेशन तक पहुँचाया और ग्राहक ने वापसी की उड़ान भरी।
तीन. ऑर्डर का फॉलो-अप और सुचारू डिलीवरी
• ग्राहक के अपने देश लौटने के तुरंत बाद, उन्होंने हमें सीईएमएस सिस्टम के दो सेटों के लिए औपचारिक खरीद अनुबंध भेजा।
• हमने तुरंत उत्पादन प्रक्रिया शुरू कर दी और तकनीकी समझौते के अनुसार उत्पादन समय-सारणी को सख्ती से व्यवस्थित किया।
• हमने उपकरण उत्पादन, डिबगिंग और फैक्ट्री परीक्षण को मात्र 20 दिनों में पूरा कर लिया और सफलतापूर्वक माल की डिलीवरी कर दी।